Vanliga frågor just nu

På vilket sätt kan er telefonrådgivning vara värdefullt för mig?

Antalet bluffakturor blir allt vanligare och fler och fler blir utsatta. Hur vet man då att man har fått en bluffaktura och hur hanterar jag den? Frågorna är många och med vår rådgivning hjälper vi dig snabbt att ta itu med ärendet. Vill ni inte själva göra det så erbjuder vi hjälpen att göra det åt er. Ring eller maila oss för mer info.

Vad är en bluffaktura?

• Faktura utan att ni haft kontakt med företaget.
• Faktura utan att ni haft kontakt med företaget men produkt eller tjänst har levererats.
• Faktura där ni haft kontakt med företaget men ingen produkt eller tjänst har levererats.
• Faktura där priset inte överensstämmer med överenskommelse.
• Faktura där andra villkor inte överensstämmer med överenskommelse.
• Faktura där tjänsten inte fungerar enligt överenskommelse.
• Faktura där jag anser mig vilseledd på annat sätt än ovan.
• Faktura där ingen information om erbjudande framgår.

Varför skall jag gå med i Telespärr?

Telespärr vänder sig till er som har tröttnat, inte har tid eller inte är intresserade av att lyssna på olika erbjudanden via telefon. Idag erbjuder Telespärr även hantering och rådgivning av bluffakturor för dem som har Företagsservice. Se mer under ”Tjänster”

Jag har hört att man kan koppla sina säljsamtal till er? Vad innebär detta egentligen?

En del företagare vill kunna ta del av de olika erbjudanden, dock när man själv har tid. Andra är osäkra om det är ett seriöst företag som ringer. Via en enkel knapptryckning kan våra medlemmar vidarekoppla eller hänvisa de samtalen till oss. Vi tar hela säljsamtalet och på respektive medlems önskan sammanställer vi informationen vi fått och skickar den via mail. Tjänsten kan utformas så att du kan ta del av: inga erbjudanden, erbjudanden inom en viss kategori eller alla erbjudanden.

När ni tar våra vidarekopplade samtal, hur vet ni då vilka erbjudanden som vi är intresserade av?

Du som medlem bestämmer själv inom vilka kategorier av erbjudanden du vill ta del av. Vi sammanställer erbjudandet, skickar till er via mail och ni kan sedan i lugn och ro ta ställning till erbjudandet. 

Hur går jag ur Telespärr?

Skicka en skriftlig bekräftelse till oss på info@extensium.se. Tänk på att ni måste anmäla er uppsägning senast den sista dagen på ert årsabonnemang, annars tecknas ni upp på ett nytt år automatiskt.